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车险市场存在的问题及对策分析
1、车险续保存在的问题保险公司对客户信息的掌控能力不强一些保险公司对客户信息的掌握缺失,导致续保工作无从下手,甚至与客户没有建立稳定的联系,直接造成客户自然流失。
2、(一)车险电话营销在产品方面存在的问题 在4P理论中,产品处于基础位置,也是消费者最关心的消费内容。保险产品定位不能较好满足市场需要。
3、保险公司的法人治理结构问题。现在保险公司还未出现大的问题,主要在于还处于刚起步时期,未出现什么难题,但今后能否出,谁也不能预料。保险公司的市场开发问题。
4、普及保险续保知识,提升客户保险意识针对现有部分客户保险意识不高的情况,保险公司可联合知识平台推出保险续保等相关知识,纠正客户错误的保险观念,有效提升保险意识。总的来说,目前车险续保工作还有待进一步改善。
保险市场乱象整治举措
据中国保险监督管理委员会网站消息,近日,保监会发布关于整治机动车辆保险市场乱象的通知,提出多项明确要求,强调各财产保险公司不得忽视内控合规和风险管控,盲目拼规模、抢份额。
也有一些4S店为了拿到保险公司更大的回扣而强制消费者购买许多不必要的保险或者指定购买某个品牌的保险或险种,而这些都是在损害消费者权益。
要履行好职责,保险业应回归保险保障主业,种好自己的责任田,在行业发展和防范风险之间找到平衡点。
保险市场正确需求不足和错误需求泛滥同时并存。
销售误导问题(一)欺骗保险消费者。在互联网宣传和销售保险过程中,对保险产品做不实宣传,关键信息描述与合同条款约定不符。
主要措施(一)坚决加大检查处罚力度,依法严厉查处市场上的违法违规行为。
整治车险市场乱象措施
1、严禁财险公司以直接业务虚挂中介业务等方式套取手续费;严禁以虚列业务及管理费等方式套取费用;严禁通过违规计提责任准备金调整经营结果;严禁通过人为延迟费用入账调整经营结果。
2、确保车险市场专项整治工作有序推进。对于情节严重的违法违规行为,应依法采取限制保险机构业务范围、责令保险机构停止接受车险新业务、吊销保险机构业务许可证、撤销高管人员任职资格等措施,从严从重从快进行行政处罚。
3、将重点打击车险市场套取费用、输送不正当利益等违法违规行为,促进行业持续健康发展。近年来,我国车险保障范围不断扩大,投保率和投保责任限额明显提升,但长期以来存在的恶性价格竞争等问题始终未得到根本解决。
为维护公平有序的财产保险市场秩序公司如何做好自我约束
各从事交强险业务的保险公司(以下简称保险公司)必须采取有效措施,进一步简化理赔手续和流程、缩短结案周期、完善抢救费用垫付机制,不断提高交强险理赔服务质量。保险公司必须严格落实交强险和其他保险业务分开管理、单独核算的规定。
保险行业组织对保险行业自身进行管理的主要内容有: [1] 制定行业自律守则保险行业组织通过强化自我管理、自我约束机制,促使会员之间展开公平、适度的竞争。
第七条做到依法经营、诚信经营和优质服务;提倡企业之间互相尊重,互利协作,积极开展双边或多边联合;切实维护行业信誉,树立良好的企业和行业形象。
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